Como se proteger dos golpes digitais na Black Friday
- Douglas Leal
- há 6 dias
- 5 min de leitura
Vivemos em uma era em que tudo acontece em um clique: comprar, vender, estudar, trabalhar e até cuidar da saúde. Essa conveniência, porém, também abriu espaço para criminosos digitais cada vez mais criativos e sofisticados.
Entre os crimes virtuais mais comuns, e perigosos, está o phishing, uma técnica de fraude que engana o usuário para roubar dados pessoais, financeiros e senhas.
Este conteúdo foi criado para ajudar você a reconhecer, evitar e denunciar ataques de phishing, com exemplos reais, linguagem acessível e boas práticas que podem salvar seu dinheiro, sua privacidade e sua reputação digital.
Prepare-se: o conhecimento é sua melhor defesa.
O que é Phishing e como ele funciona
A palavra phishing vem de fishing (“pescar” em inglês). É exatamente isso que os criminosos fazem: lançam uma “isca” digital para tentar “pescar” suas informações.
Essas iscas podem aparecer em diferentes formas:
E-mails falsos que imitam comunicações de bancos, lojas virtuais ou serviços conhecidos;
Mensagens em redes sociais ou aplicativos de mensagens instantâneas;
Sites clonados, com aparência idêntica aos originais;
SMS e notificações push com links suspeitos;
Anúncios falsos que prometem descontos inacreditáveis.
O objetivo é induzir a vítima a clicar em um link, preencher dados confidenciais ou baixar arquivos maliciosos.
Exemplo prático:
Você recebe um e-mail com o título:
“Parabéns! Você ganhou um cupom de 70% de desconto exclusivo da Black Friday! Clique aqui para ativar seu benefício.”
Ao clicar, o usuário é levado a um site idêntico ao de uma loja legítima. Lá, ele é induzido a digitar seus dados pessoais, senha e informações do cartão.
Esses dados são imediatamente enviados ao criminoso, e a vítima só percebe o golpe quando a fatura chega.
Por que a Black Friday é o alvo favorito dos golpistas
A Black Friday é o momento do ano em que mais ocorrem ataques de phishing.
Os motivos são claros:
O consumidor está mais impulsivo, buscando ofertas relâmpago;
As pessoas recebem muitos e-mails promocionais, dificultando distinguir o falso do verdadeiro;
Golpistas sabem que o volume de transações online dispara, e aproveitam o caos para agir.
Durante essa época, é comum ver mensagens do tipo:
“Oferta exclusiva de 90% de desconto nas próximas 3 horas!”
“Seu pedido foi cancelado. Clique aqui para regularizar seu pagamento.”
“Ganhou um brinde especial da Black Friday! Preencha seus dados para receber.”
Todos esses exemplos são iscas de phishing, cuidadosamente planejadas para despertar emoção e pressa, dois gatilhos que reduzem o senso crítico das pessoas.
Os principais tipos de Phishing
1. Phishing por E-mail
É o tipo mais comum. O golpista envia um e-mail disfarçado de comunicação oficial, geralmente com:
Logotipo de empresa ou instituição conhecida;
Mensagens alarmantes (“Sua conta será bloqueada em 24 horas!”);
Links que direcionam a sites falsos.
Exemplo:
“Detectamos uma atividade suspeita em sua conta. Acesse o painel e confirme sua identidade imediatamente.”
2. Phishing por SMS ou WhatsApp
Chamado de smishing (SMS + phishing), esse golpe chega via mensagem curta, com um link ou pedido de ação rápida.
Exemplo:
“Seu pacote está retido. Clique no link e pague a taxa de entrega.”(A vítima clica, acessa um site falso e insere dados do cartão.)
3. Phishing em Redes Sociais
Criminosos criam perfis falsos de marcas conhecidas ou de influenciadores para divulgar promoções ou sorteios falsos.
Exemplo:
Uma página falsa anuncia:
“Comente ‘BlackFriday’ e ganhe um vale-compras! Acesse o link na bio.”Ao clicar, o usuário é direcionado para um formulário de captura de dados.
4. Phishing Telefônico (Vishing)
Aqui, a vítima é contatada por telefone por alguém que finge ser de uma central de atendimento, banco ou loja.
O objetivo é convencê-la a revelar senhas ou confirmar códigos.
Exemplo:
“Estamos confirmando uma compra suspeita. Para cancelar, informe o código que enviamos por SMS.”(Na verdade, esse código é o de autenticação da própria conta da vítima.)
5. Phishing com QR Code
Uma forma moderna e crescente. O criminoso espalha códigos QR adulterados que, ao serem escaneados, levam a sites falsos ou instalam aplicativos maliciosos.
Como identificar um golpe de Phishing
Reconhecer um ataque exige atenção aos detalhes sutis. Veja os sinais mais comuns:
Endereço de e-mail estranho: o domínio pode ter uma letra trocada ou extra.
Exemplo: contato@lojaaonline.com (em vez de contato@lojaonline.com).
Erros de ortografia e formatação: textos com letras maiúsculas em excesso, cores chamativas e gramática incorreta.
Urgência exagerada: mensagens que dizem “última chance”, “em 10 minutos acaba” ou “confirme agora”.
Pedidos de dados pessoais ou senhas: nenhuma empresa séria solicita esse tipo de informação por e-mail.
Links encurtados ou estranhos: evite clicar sem verificar o endereço completo. Passe o mouse sobre o link para ver o destino real.
Arquivos anexos suspeitos: PDFs, planilhas ou executáveis que prometem comprovantes, cupons ou notas fiscais falsas.
Boas práticas para se proteger
✅ 1. Desconfie de tudo o que parece bom demais
Promoções com descontos de 80% ou brindes sem motivo são quase sempre golpes.
✅ 2. Verifique o site antes de comprar
Veja se o endereço começa com https:// e se há cadeado de segurança no navegador.
Mas atenção: o cadeado não garante que o site é verdadeiro — apenas que a conexão é criptografada.
Compare o nome do domínio com o oficial.
✅ 3. Nunca clique em links de e-mails ou mensagens
Prefira digitar o endereço da loja ou serviço diretamente no navegador.
✅ 4. Ative a autenticação em dois fatores (2FA)
Isso impede que criminosos acessem suas contas mesmo com a senha.
✅ 5. Use senhas fortes e diferentes para cada serviço
Evite repetições. Utilize combinações com letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos.
✅ 6. Mantenha o antivírus e o sistema atualizados
Um antivírus confiável pode bloquear sites falsos e arquivos maliciosos antes que causem danos.
✅ 7. Confirme informações por canais oficiais
Se receber uma mensagem suspeita, entre em contato com a empresa pelos canais oficiais antes de tomar qualquer ação.
✅ 8. Cuidado com QR Codes
Prefira acessar links digitando manualmente o endereço no navegador.
✅ 9. Desconfie de ligações pedindo códigos ou senhas
Nenhum atendente legítimo deve solicitar esse tipo de informação.
✅ 10. Use educadamente a dúvida
A dúvida é sua melhor defesa. Se algo parece estranho — provavelmente é.
Exemplos de golpes reais na Black Friday
Golpe do Cupom de Desconto
Mensagem:
“Ganhe 50% em qualquer produto! Basta clicar e se cadastrar.”
Golpe do Pedido Falso
Mensagem:
“Seu pedido foi cancelado. Clique aqui para regularizar.” Quando o usuário clica, instala um aplicativo espião.
Golpe do Rastreamento
Mensagem:
“Seu pacote não pôde ser entregue. Clique para ver o status.” Ao clicar, o site pede pagamento de taxa ou instala malware.
Golpe das Ofertas Limitadas
Sites falsos são criados com contagem regressiva e preços irrisórios.
A vítima paga, mas o produto nunca chega.
Como agir se você cair em um golpe
Troque imediatamente todas as suas senhas.
Entre em contato com o banco ou operadora do cartão.
Monitore suas contas e notificações de crédito.
Registre um boletim de ocorrência online (BO).
Denuncie o site falso para autoridades e plataformas.
Informe seus contatos, caso o golpe tenha envolvido mensagens enviadas a partir de sua conta.
Cultura de Segurança Digital
Proteger-se contra phishing não é apenas uma ação individual, é um hábito coletivo. Empresas, escolas e famílias devem conversar sobre o tema, criando uma cultura digital consciente.
Educar é o primeiro passo para blindar uma comunidade inteira contra fraudes.
Conclusão
O phishing é um crime que evolui todos os dias, mas o conhecimento evolui mais rápido. Agora você sabe como reconhecer as iscas, como evitar cair nelas e o que fazer se for atingido.
A internet é um oceano de oportunidades, mas também de perigos.
Sua atenção é o anzol que impede o golpe.
Mantenha-se alerta. Mantenha-se seguro.
E que a próxima Black Friday traga apenas boas compras — não más surpresas.
